Politique de Livraison
Livraison rapide partout à Abidjan
Délais de Livraison
Votre commande sera expédiée via notre coursier ou un coursier tiers YANGO, en fonction de l'option de livraison que vous sélectionnez lors du paiement.
Expédition le jour même
Pour les commandes passées de 06H à 23H
Zone de Livraison
Livraison Gratuite
Livraison offerte
Toutes les commandes avec une livraison à tarif fixe de plus de 100 000 FCFA seront expédiées gratuitement.
Livraison à Tarif Fixe
Pour les commandes de plus de 100 000 FCFA, les prix varient en fonction du poids.
Les produits de la même commande sont souvent expédiés depuis différentes localisations. Cela n'affecte pas le coût de votre livraison, mais peut nécessiter que la commande soit livrée en plusieurs colis et que les délais de livraison puissent varier.
Suivi des Commandes
Email de confirmation
Une fois votre commande passée, vous recevrez d'abord un email de confirmation de commande.
Notification d'expédition
Un email de notification d'expédition avec les informations de suivi suivra.
Suivi en ligne
Vous pouvez également vérifier le statut de votre commande en vous connectant à votre compte.
Alertes proactives
Ce service gratuit vous enverra proactivement des alertes de livraison vous informant du jour et de l'heure de votre livraison.
Informations Supplémentaires
- Commandes urgentes : veuillez sélectionner l'option de livraison express lors du paiement pour garantir une expédition prioritaire.
- Retards imprévus : en cas de retard, nous vous contacterons via les coordonnées fournies lors de la commande pour vous informer et discuter des solutions possibles.
- Service client disponible : notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant la livraison de votre commande.
Contact
Nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients et à résoudre tout problème de livraison dans les plus brefs délais.
Par téléphone : +225 0556791431
Par email : serviceclient@cave-express.ci